远程办公的隐患

疫情之下,远程办公成了欧美办公的新常态。不管你怎么看待,从趋势上来说,远程办公都在快速增长。

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远程办公的发展起源于远程技术的支持,以及对可持续发展与生活平衡的美好追求。然而,通往这一乌托邦式未来的道路并不平坦,看看几年前IBM、雅虎放弃远程工作的决定就知道了,因为他们发现远程工作妨碍了创新和协作。伦敦大学的人类学博士Dave Cook的研究也告诉我们,如果人们不以正确的方式进行远程工作,他们的工作生活可能会变得更糟。

远程办公的优与劣,在讨论远程办公时,往往存在支持者与怀疑者两个对立的阵营。专业人士的观点是,这一工作方式可以减少通勤时间,增加高质量的家庭生活时间和工作效率,实现更好的工作与生活平衡。怀疑者的答案是,灵活性是有代价的。他们警告我们,这样做会失去社交互动与社区关系,而且可能会降低工作效率。因为没有确定性的观点,让我们在面对是否选择远程办公的过程中,变的模棱两可。作为一名人类学家,Dave Cook花了四年时间研究人们如何适应成为一种被称为“数字游民”(digital nomads)的远程工作者的极端类型。这些工作者从一个国家搬到另一个国家,一直在网上工作。我总共跟踪了50多人,他们从事的工作,包括电脑编码、平面设计、在线营销和旅游新闻。

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在最初的“蜜月期”过后,超过25%的参与者感受到远程工作太孤独了。就像有人说的,“有些人天生就没有自我激励的能力,任何一本自助书籍都无法改变这一点。”一种解决方案是去共享办公空间。它给人一种社区和面对面互动的感觉,但更重要的是和其他员工在一起——学术术语称之为“共同在场”(co-presence)。正如一名在电子商务领域工作的远程员工所解释的那样:“只要有其他人在身边工作,你的一天就会充满动力。”然而情况变化很快。在一段时间内,联合办公空间也不会成为许多人的选择。有些人能够在家中重建相同的环境。在家里可以采用不同形式的共同工作空间礼仪,比如有安静的区域用于集中工作,有单独的区域用于语音和视频通话。

远程办公的数字自律,如果和其他人一起工作很重要,那么自律规范的工作生活就是一切。这是维持远程工作的秘密因素——不管这个自律规范是自我强加的还是外部设定的截止日期。Dave Cook跟踪研究的远程办公参与者们一开始从未讨论过自律与规范问题。最初远程工作的兴奋让他们在一段时间内富有成效。但几个月后,动力发生变化。此时,一些参与者放弃了这种工作与生活方式。

那些成功的人往往更严格,确保他们每天都去联合办公空间,刻意降低手机和社交媒体对他的干扰。许多人还建立了工作仪式,一位平面设计师故意选择在离家15分钟步行的地方工作,在回家的路上“为工作做好心理准备”,并在回家前减压。在工作日的开始和结束,你可以选择走一小段路,从而在家庭生活和工作生活之间建立一个清晰的界限。

远程办公的24/7在线,数字技术或许可以让人们自由地远程办公,但它也会带来无法预料的问题。比如现在越来越多人预期未来的工作会变成24/7。这是所有员工都要面对的问题,但远程工作可能会加剧这一问题。我们24/7的工作文化不是一夜之间形成的,也不是强制性的管理者造成的。相反,随着时间的推移,工作和非工作之间的界限逐渐消失,而我们中很少有人注意到这一点。

社会学家朱迪•瓦齐曼(Judy Wajcman)认为,这种心态甚至正在改变我们对时间的看法,因为硅谷设计的设备和应用程序,敦促我们所有人不断追求效率和自律。除了工作,我们读书、看电视、锻炼和冥想的方式现在也可以被分成应用程序大小的时间块。

这种文化导致一些远程工作者出现心理健康问题和精力枯竭。我们都需要密切关注这一危险的趋势。在家庭生活和工作之间设定明确的界限是至关重要的,不要给自己在工作时间以外的时间安排压力——尤其是在当下的危机时刻,我们中的许多人都需要家人和朋友的支持。

最后,远程工作很可能成为许多人的永久选择。在疫情爆发前,许多公司鼓励员工到其他地方工作,以降低办公成本,这可能对渡过危机的企业更具吸引力。有人想知道,十年后当我们从遥远的工作站回首往事时,是否还会记得2020年是我们最后一次走进办公室的那一年。不管怎样,我们都需要小心。远程工作总能带来自由的希望,但结果可能恰恰相反。

转载自 FutureWork未来办公 

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